Entre em contato conosco pelo chat informando o ocorrido e te ajudaremos a solucionar o caso.
Nossos envios de pedidos avulsos são realizados pelos Correios, portanto a entrega em lugares considerados área de risco dependerá da logística dos Correios em determinada área. Isso pode variar de acordo com a localidade e período.
Existem dois tipos de restrições. Nas áreas com “entrega diferenciada” o prazo é até 7 dias maior. Já nas áreas com “entrega interna” (áreas de risco), as encomendas são entregues em alguma agência próxima dos correios. O destinatário precisa, então, ir até a agência para retirar sua encomenda.
Nossa dica é: sempre acompanhe o envio pelo código de rastreio. Caso sua área esteja com restrição de entrega, será detalhado nos deslocamentos intermediários do rastreio, indicando em que agência sua encomenda poderá ser retirada.
O frete é calculado diretamente pela integração com o sistema dos Correios, não há nenhuma porcentagem de lucro sobre o frete. O custo de envio varia somente pelo CEP de destino. Como nossa sede está localizada no Rio de Janeiro, dependendo do CEP de destino, o preço de envio pode ser mais caro que o livro. Mas você pode aproveitar o benefício de frete grátis adquirindo o combo de 8 livros.
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Sim, mas só é possível alterar o endereço de entrega em até 7 dias corridos após o prazo de compras. Após esse período não é possível alterar o endereço de envio. Entre em contato conosco através do chat que nossos consultores te ajudarão.
Não garantimos a entrega a tempo para a data de autógrafos quando comprado após a data limite calculado para a escola. Pois todo prazo de produção e entrega é calculado para que todos os livros comprados até a data limite cheguem antes da data de autógrafos.
Aguarde finalizar o período limite de compras dado pela escola, e, então, adquira a obra literária do seu super autor. Dessa forma o seu pedido irá para o endereço cadastrado no ato da compra.
Todos os livros são únicos e exclusivos, produzidos sob encomenda para os nossos super autores. São produzidos com todo o carinho e cuidado dentro do prazo de 10 dias úteis. Após esse período são enviados via transportadora (quando comprado dentro do período limite de compras) para a escola ou via correios (quando comprado após o período limite de compras dado pela escola) segundo a modalidade escolhida no ato da compra (PAC ou SEDEX), para o endereço cadastrado. O tempo de entrega varia quanto ao CEP do destino.
Mas atenção: se o pedido foi comprado dentro do período limite de compras dado pela escola, a produção dos livros só é iniciada após a finalização deste prazo.
Se o seu livro foi comprado após o período limite de compras dado pela escola, ele será enviado para o endereço cadastrado no ato da compra. Mas atenção: não garantimos que os livros comprados após essa data limite chegue a tempo para a data de autógrafos.
Todos os livros comprados dentro do período limite de compras dado pela escola serão enviados para o colégio que está realizando o projeto, para que ela prepare tudo com muito carinho para o evento de autógrafos.